Thanh toán không tiền mặt ngày càng phổ biến, và với người mới dùng thì phần quan trọng nhất không phải cách thao tác mà là cách giữ an toàn.
Các hình thức phổ biến
Chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng. Phổ biến nhất, dùng được cho gần như mọi giao dịch.
Quét mã. Tiện cho mua bán tại chỗ, không cần nhập số tài khoản.
Ví điện tử. Tiện cho các khoản nhỏ và các dịch vụ có liên kết sẵn.
Thẻ. Dùng khi mua tại cửa hàng hoặc mua trực tuyến.
Quy tắc quan trọng nhất
Không bao giờ đọc mã xác thực gửi về điện thoại cho bất kỳ ai.
Không ngân hàng nào, không cơ quan nào yêu cầu điều đó. Ai hỏi mã thì đó là kẻ lừa đảo — kể cả khi họ biết tên mình, biết số tài khoản, và nói năng rất chuyên nghiệp.
Không bấm đường dẫn trong tin nhắn
Có những trang giả mạo giao diện ngân hàng, giống tới mức khó phân biệt. Nhập thông tin đăng nhập vào đó là mất tài khoản.
Cách an toàn duy nhất: tự mở ứng dụng ngân hàng đã cài, không đi qua bất kỳ đường dẫn nào người khác gửi.
Kiểm trước khi chuyển
Đọc lại tên người nhận mà hệ thống hiển thị sau khi nhập số tài khoản. Tên không khớp với người mình định chuyển thì dừng lại.
Với khoản lớn thì chuyển thử một khoản nhỏ trước để xác nhận đúng người.
Nên bật gì
Thông báo biến động số dư — để biết ngay khi có giao dịch bất thường.
Đặt hạn mức chuyển phù hợp với nhu cầu thật. Nếu bình thường mình chỉ chuyển vài triệu thì không cần để hạn mức cao — hạn mức thấp giới hạn thiệt hại nếu có sự cố.
Khi có chuyện
Chuyển nhầm hoặc nghi bị lừa thì liên hệ ngân hàng ngay. Thời gian là yếu tố quyết định khả năng xử lý.
Với người lớn tuổi trong nhà
Đây là nhóm bị nhắm tới nhiều nhất. Nên dành thời gian hướng dẫn kỹ, nhất là quy tắc về mã xác thực, và nhắc lại định kỳ.
Hỏi đáp nhanh
Quy tắc an toàn quan trọng nhất là gì?
Không bao giờ đọc mã xác thực gửi về điện thoại cho bất kỳ ai. Không ngân hàng nào yêu cầu điều đó — ai hỏi mã thì đó là kẻ lừa đảo, không có ngoại lệ.
Vì sao không nên bấm vào đường dẫn trong tin nhắn?
Vì có những trang giả mạo giao diện ngân hàng để lấy thông tin đăng nhập. Cách an toàn là tự mở ứng dụng ngân hàng, không đi qua đường dẫn người khác gửi.
Chuyển nhầm tiền thì xử lý thế nào?
Liên hệ ngân hàng ngay để yêu cầu tra soát, càng sớm càng có khả năng xử lý. Đừng tự liên hệ người nhận trước khi báo ngân hàng.
Nên bật những gì để an toàn hơn?
Thông báo biến động số dư qua tin nhắn hoặc ứng dụng, và đặt hạn mức chuyển tiền phù hợp với nhu cầu thật. Hạn mức thấp giới hạn được thiệt hại nếu có sự cố.
